Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:

1. Обміняти товар належної та неналежної якості.

2. Повернути товар належної та неналежної якості.

3. Повернути або обміняти товар належної та неналежної якості.

Обмін або повернення можливі, якщо:

  • З дня отримання товару не минуло 14 днів.

  • Товар не має слідів використання.

  • Збережено товарний вигляд та споживчі властивості.

  • Наявні пломби (якщо це передбачено виробником), ярлики та заводські маркування.

  • Наявний товарний чек на покупку з вказаною датою продажу.

  • Товар не входить у перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню відповідно законам та постановам Уряду України.

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

  1. Товар потрібно надійно запакувати, щоб убезпечити його від пошкоджень при пересилці.
  2. Разом з товаром в коробку треба додати:

• Заповнену заяву на повернення або обмін

• Товарний чек;

• Гарантійний талон (якщо він входив у комплект поставки товару).

3. Товар відправляється Новою Поштою, наступному одержувачу:

ПІБ: Годованець Аліна Володимирівна

Тел: + 38 (099) 50-30-611

м. Мукачево, Нова Пошта №6 

У відділенні при відправці треба вказати повну оціночну вартість товару згідно чеку.

5. Послуги доставки оплачує покупець. Використання опцій «Зворотня доставка» або «Післяплата» не допускається. Якщо покупець не оплатив доставку, робітники jay.ua не забирають товар з відділення, і він повертається відправнику.

6. Після відправки надіслати номер ТТН нам у Viber +38 (050) 50-69-471

Процедура повернення товару Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;

2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар

4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок.

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або за фізичною адресою - м. Мукачево, проспект Духовича, 6/2
 

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.